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上厕所不合规定被罚款,HR你怎么看?

来源:网络 时间:2021-01-07 作者:水墨先生 浏览量:

新闻背景:

近日有新闻报道称东莞某企业存在奇葩规定,员工上厕所要登记,且每个班次只允许上一次。因为这一规定,多名员工因为超出次数或未登记而被罚款20元。经网友爆出后,12月29日东莞市人社局回应称,责令其修改厂规厂纪,并要求限时退还员工罚款。而该企业经...


老掉牙的规定,怎能如此直白的实施

  上厕所要登记,这样的规定,其实并不新鲜,在20年前就遇到过,只是具体细节和处罚力度不同罢了。针对本案的具体情况,我是这样看待的:

1、规定需完善

  东莞这家企业规定“员工上厕所要登记,且每个班次只允许上一次”,多名员工因超出次数或未登记而被罚款20元;东莞人社局责令其修改厂纪厂规,并要求限时退还员工罚款。

  面对人社局的要求,以及客户验厂和管理规范等,奉劝该厂负责人以及管理层:

1)意识提高。

  办公司开厂,不仅仅只关注经济效益,还要负起应有的社会责任,关心员工,其实就是关心企业效益,只有拥有开放、负责任的心胸,才可能从根本上杜绝此类事件的再次发生,否则,即使从制度上规定了,执行起来也可能会走样,甚至我行我素、依然如故。

  意识提高,不能只停留在高层,而应是各级管理人员甚至全体员工,当然也包括社会监督部门,既有周边带来的压力,也有内部员工的要求,这样的事情才会较少出现。

2)完善规定。

  可以从以下三个方面来完善:

1))取消登记。

  上厕所都要登记,不单说验厂或法律法规的规定,就是平时的待人接物、尊重来看,也是说不过去的,也是对人的一种不尊重,所以,这个规定还是取消的好。

  但是,也不能一取了之,还应有其他替代办法来填补这个管理空白,个人认为,可以制作一个“离岗卡”,员工不管是上厕所还是离开去饮水,或者短暂的会见来看望员工的人,还是取一个快递等,还是被领导叫去了解某些情况等,都可以使用这个卡,在实际使用过程中,可以根据现场出现的各种情况,穷举在哪些条件下使用这个卡。

  这样,从管理角度甚至其他规范要求来看,这个规定是允许的。可以每个班组发放这样的卡2张,也就是不能有超过2名员工同时离岗,第3名员工要离岗,必须等到前面离岗的员工回岗后才行。

2))控制时长。

  原规定是“每个班次只允许上一次”厕所,这显然是过于苛刻,没有考虑到上厕所的许多复杂情况,比如:便秘、拉肚子、女士特殊时期等,当然也不能忽略员工故意拖延时间这种情况。

结合“取消登记”,由于还有其他离开岗位的种种情况,所以,改变原规定为控制离岗时长为好,不管从管理还是员工出勤角度来说,员工离开岗位,总应该还是有一定时间要求的,这也合情合理也不违法。

  那么,时长到底是多长为合适,个人认为,不宜一刀切,可以根据实际情况分几个时长。比如:正常的上厕所/会客/取快递等10分钟之内、拉肚子/便秘/女士特殊时期20分钟以内、领导谈话以领导谈话结束为准。如果单位想管理更详细,拉肚子/女士特殊时期可以要求提供相关证明(比如医生诊断或让同性同事前往证实)。

3))鼓励少离岗

  离岗,就不宜控制次数了。但为了让员工主动或自觉少离开岗位,毕竟员工离开岗位,是需要其他员工来替代从事一定时长的工作,这就需要培养所谓的“多能工”。

  个人认为,除去领导谈话而离岗外,全月每天离岗少于多少次就可以奖励多少钱,离岗超过多少次或者累计离岗时长达到多少分钟就要扣除工资多少,也是可以的。但是,这个具体的数字,需要紧密结合现场实际情况并且反复试点后确定。

2、不要带“罚”

  在所有的厂纪厂规中,都不要带“罚”“处罚”等字眼,因为罚是行政机关的权利,其他机构或个人无此权。如果员工细究,去仲裁或起诉,单位必输,所以,人社局才要求退还罚款。

  单位要趁此次机会,全面反省所有规章制度,不要届时吃了亏才后悔、才来修改。

3、细化管理

  该企业经理称“员工经常躲在厕所抽烟、玩手机,多次谈话仍不改等”,其实啊,以其出此下策来对待,还不如动动脑筋细化管理。

  比如:在厕所抽烟,管理人员完全可以到厕所抽查啊,抓到哪一个现形,就按公司吸烟规定处理就是了;玩手机,可以通过离岗时长来控制嘛,即使允许离岗10分钟,员工哪怕离岗中途玩个5分钟手机,也没多大关系,管理也难以做到真正的无缝,兴许适当满足员工的玩手机,还是一种放松,对回岗后的工作效率还有帮助。

  至于多次谈话仍不改正,这完全可以向“严重违纪”靠嘛,只要谈话内容属实、员工认可,如果谈话有记录并有员工签名,就更好了,就可以在公司“严重违纪”中增加一条这方面的内容,当员工达到这种条件时,就可以辞退了。

4、管理提升

  管理不是直来直去拿竹竿进巷子,而是需要讲技巧、艺术和曲线救国,管理不单是针对事情,更重要的对象是具体的、活生生的、随时可能这样那样变化的人,所以,管理从来都不是简单的事情,管理如果真的简单了,谁都可以干,还要什么学历、EMBA、深造干什么,还要那些管理者干啥。

  所以,任何管理者,都要不断学习和提升,不能满足于目前看起来效果还不错的办法和措施,须知天外有天、人外有人,管理措施也是一样,没有最好,只有更好!


管理需要审时度势,对症下药

员工摸鱼现象,或多或少在很多企业都会发生,也是管理者非常头疼的问题之一。在企业里,多少都有些浑水摸鱼的员工,像案例中的上厕所摸鱼,也是很典型的情况,有些员工还发明了“带薪粑粑”这样的说法,如果是少数人这样,我们可以说是问题员工,不服管教,必须处理这个问题员工。但是如果是多数人这样,还经常躲厕所玩手机,并且多次谈话仍不改,那这就不是个例的问题了,而是我们的管理出了很大的问题。

今天我们从管理的角度审时度势,一起找找问题的症结,对症下药,才有可能药到病除。

首先分析一下,员工为什么上班时间消极怠工?核心的原因到底是什么?有以下几种可能,我们一起来分析下:

1.对事不感兴趣,员工对自己的工作内容不感兴趣,不理解工作的意义,更不理解做事情的前因后果,找不到工作的价值感,更谈不上使命感,员工更多的是把工作当做领导强加给他的任务,带着对事情的抗性,无论做什么都提不起精神,也没有想要努力按时完成的想法,如果事情出现了拖延或者错误,员工内心也感觉不到任何内疚,他不想对事情负责任,简言之,如果是这样的情况,管理者必须要自省,因为把错误的人放到了错误的位置上,是对人力资源最大的浪费。对此,管理者马上要找他谈话,发现他的优势,尽可能安排轮岗到其他适合的岗位。

2.对人有意见。这里大多数情况可能是,员工对自己的直属领导有意见,这个领导没有取得团队的信任,大家就会采用消极怠工的方式暗自对抗。员工不服领导的案例现实中比比皆是,有时候是这个领导自身做的不好,没有起到带头作用,没有专业能力帮助大家解决问题,或者在管理风格上妄自尊大,自以为是,让员工感觉不到被尊重,很容易产生负面情绪。所以,管理者如果发现这样的问题,一定要与员工正面沟通,如果是沟通风格导致的误会,一定要管理者首先做出表率,解除误会。管理者在布置公司任务的时候,也需要充分考量员工的能力和意愿,帮助他们成长和实现更高的价值,比简单粗暴的下发任务,更重要。只有在管理者和员工之间建立彼此信任的桥梁,才有可能解除误会,实现良性互动。

3.对公司没感情。管理者需要与员工谈谈,看到底是公司在哪个事情上用什么样的方式不经意间伤了员工。有时会听到一些员工讲:你看同行哪个公司怎么怎么好,过节给大家发的什么?我们呢?啥也不发。如果管理者听到这样的表述,一定要警醒,这位员工在团队中已经在传递负能量了,还当着你的面,这个一定要制止,跟他谈清楚,我们不发福利的原因是什么?是公司更注重员工利益,我们是现金奖励,你看季度奖励你是不是才领过。很多时候,员工看问题是只看一点,但是管理者不可以,作为管理者需要具备大局观,在更高的层面上,让员工体会到公司的好。要珍惜公司给你的利益,不要总盯着没有的东西。公司能够发展这么多年,一定有它生存的道理。

4.擒贼先擒王。如果是很多员工都出现了上班摸鱼划水,那么,管理者需要迅速找出核心人员,到底是谁带头这么干的,为什么要这么干,找到这个人私下谈话,看他这么做的诉求到底是什么?是在上次晋升中没有考虑他,心理失衡了?还是这次加薪没有达到他的预期,带情绪了?在厕所摸鱼已经很过分了,搞不好还经他的口传播出什么负面信息。所以,这个关键人物,必须马上找出来,从根本上解决问题。如果能做通他的思想工作,他不再煽动大家,可能事态会很快平息。

5.如果核心人员也找到了,经历过多次谈话仍不改。很简单,这个人就是不想干了。管理者怎么处理这样的问题员工呢?看企业文化,审时度势,如果核心工作不需要他,马上跟他谈,甚至可以给他推荐个新工作,尽快劝退。还有一种情况是,有的问题员工碰巧居然是工作做的还不错的老员工,就是我们说的老皮,时间久了,负能量到处爆发,不想着如何帮带新人,为团队做更多的贡献,就知道抱怨玩赖,这样的情况,管理者需要马上安排人手接替他的核心工作,在完成过渡之后,迅速劝退。被一个顽劣的老人祸害的新人,恐怕会埋下日后管理的隐患。

总之,制度要靠罚款才能执行,是没有办法的办法,确实比较低级,这样的罚款还被媒体报到。说明了公司的信息安全和信息管理松散。员工关系应该在长期以来问题都层出不穷,冰冻三尺,非一日之寒。

管理者是企业利益的维护者,也是员工关系维护的第一责任人。员工的心委屈了,工作意愿消沉了,工作中遇到困难了,人际关系处理不了,等等,如此这些,都会或多或少的影响到工作,作为管理者,需要及时洞察这些问题,了解员工的工作状态,诊断原因,帮助调整。在事态发展到不可收拾之前,做好防患于未然。未雨绸缪,是管理者必备的能力,只有这样,才能实现人力资源的最大化挖掘。


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